Política de envío

Política de Envíos

En Pura Esencia trabajamos para que tus pedidos lleguen de manera rápida y segura a cualquier lugar de Colombia.

• Procesamiento de Pedidos: Todas las compras son verificadas y despachadas en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación exitosa del pago.

• Tiempos de Entrega: El tiempo estimado de tránsito es de 2 a 5 días hábiles a nivel nacional, dependiendo de la ciudad de destino, la logística de la transportadora y las condiciones de las vías.

• Costos de Envío: Las tarifas de envío se calculan automáticamente y se muestran de forma clara antes de finalizar el proceso de pago.

• Seguimiento: Una vez que el paquete sea entregado a la empresa transportadora, te enviaremos una confirmación al correo electrónico registrado junto con el número de guía para que puedas rastrear tu pedido.

• Problemas con el Envío: Si tu pedido presenta demoras inusuales o inconvenientes en la entrega, por favor contáctanos en soportepuraesenciaa@gmail.com y te ayudaremos a gestionarlo con la transportadora.